Comment joindre l’assistance Somfy

Somfy, leader sur le marché de la domotique, est reconnu pour la qualité de ses produits et de son service client. Que vous soyez un particulier ayant besoin d’aide pour installer vos volets roulants ou une entreprise cherchant à obtenir un devis pour un grand projet, vous trouverez toujours une oreille attentive pour vous accompagner. Pourtant, rien n’est plus frustrant que de chercher désespérément comment contacter le service après-vente d’une entreprise, n’est-ce pas ? Pas de panique, cet article est là pour vous détailler toutes les manières de joindre l’assistance Somfy.

Via le numéro de téléphone

On dit souvent qu’un coup de fil vaut mieux qu’un long discours. L’assistance technique de Somfy semble être de cet avis. En effet, la société propose un numéro de téléphone dédié à son SAV, le 0820.055.055 pour répondre rapidement et efficacement à toutes vos questions.

Ce numéro, facile à trouver sur le site de l’entreprise, vous permet de joindre le service client Somfy du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Notez toutefois que le prix de l’appel peut varier selon votre opérateur.

Sur le site en ligne

Si vous préférez naviguer sur le web, Somfy a pensé à vous. La boutique en ligne Somfy n’est pas seulement un lieu d’achat, c’est aussi une véritable plateforme de service. L’entreprise a mis en place un service en ligne complet pour vous permettre de trouver toutes les informations nécessaires.

Que vous ayez besoin de consulter les fiches produits, de télécharger des manuels d’utilisation ou de demander un devis, vous pouvez le faire facilement via le site www.somfy.fr/assistance/contact . Il suffit de se rendre à la section « Assistance » ou « Service consommateurs » pour trouver une réponse à votre question.

Par les réseaux sociaux

L’ère du numérique a bouleversé notre façon de communiquer et Somfy l’a bien compris. En plus du SAV Somfy traditionnel, l’entreprise est également très présente sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez ainsi contacter directement le service client Somfy via Facebook ou Twitter. Les équipes de l’entreprise sont réactives et s’efforcent de répondre rapidement à toutes les demandes. Que vous souhaitiez obtenir des informations sur un produit en particulier, faire une réclamation ou simplement partager votre expérience, n’hésitez pas à utiliser ces canaux de communication.

En se rendant en boutique

Enfin, pour celles et ceux qui privilégient le contact humain, sachez que Somfy dispose de nombreuses boutiques à travers la France. Vous pouvez ainsi vous rendre sur place pour obtenir de l’aide.

Le personnel, formé aux produits Somfy, pourra vous conseiller et vous aider à résoudre votre problème. De plus, beaucoup de ces boutiques proposent un service de vente sur place, vous permettant d’acheter directement les produits dont vous avez besoin.

Que vous soyez à l’aise avec le téléphone, adepte des réseaux sociaux ou fan du contact direct, vous savez maintenant comment joindre l’assistance Somfy. Rappelez-vous, la priorité de Somfy est de vous satisfaire. Alors, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client pour toute question ou problème rencontré. Après tout, comme l’a si bien dit un jour un certain Steve Jobs : « Le client ne dépend pas de nous. Nous dépendons du client. »

FAQ

Comment contacter l’assistance Somfy?

Vous pouvez contacter l’assistance Somfy par téléphone au numéro suivant: 09 72 72 44 44 (prix d’un appel local) ou bien par email à l’adresse suivante: info@somfy. fr.

À quels horaires est joignable l’assistance Somfy?

L’assistance Somfy est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 18h00

Quelle est la durée moyenne d’attente pour joindre un conseiller?

La durée moyenne d’attente pour joindre un conseiller est de 3 minutes.

Est-ce que je peux contacter l’assistance Somfy par tchat?

Oui, vous pouvez contacter l’assistance Somfy par tchat en cliquant sur le bouton « assistance » situé en haut à droite sur la page d’accueil du site web.

Est-ce que je peux recevoir des notifications relatives aux produits Somfy?

Oui, vous pouvez recevoir des notifications relatives aux produits Somfy en vous inscrivant à la newsletter en cliquant sur le bouton « S’inscrire à la newsletter » situé en bas de page du site web.